Se vuoi vedere di più di Alex, controlla il suo Instagram o il suo blog: www.swedishnomad.com

11Fotografi: la qualità è la priorità assoluta

FIV: Tim, il tuo progetto 11Photographers è molto attento al cliente. Quali pacchetti ci sono per i clienti? Quali stili di fotografia o di ripresa sono offerti?

Abbiamo creato varie categorie di prodotti per i nostri clienti al fine di mostrare approssimativamente la gamma di servizi che offriamo attualmente. Per non dimenticare che lavoriamo molto personalmente e individualmente con ogni cliente in modo che ogni desiderio possa essere soddisfatto il più possibile.

FIV: In quali città lavora?

Attualmente ci puoi trovare a Berlino, Amburgo, Monaco, Colonia, Hannover e Stoccarda. Stiamo già lavorando meticolosamente all’apertura di altre sedi come Francoforte sul Meno, Lipsia, Dresda e Norimberga.

Tuttavia, per noi è importante crescere in modo sano e quindi mantenere sempre gli alti standard di qualità che ci siamo imposti.

FIV: Come lavorate con gli studi fotografici o i fotografi? Come li scegliete?

Il primo contatto non avviene attraverso una domanda tradizionale, ma di solito attraverso la raccomandazione di un team interno. Prestiamo particolare attenzione ai campioni di lavoro, oltre alla reputazione e all’istruzione.

Se pensiamo che il pacchetto complessivo sia adatto a noi, conduciamo un’intervista iniziale sotto forma di casting telefonico. In questa intervista scopriamo perché il candidato vuole entrare a far parte di 11Photographers, cosa lo attrae del suo lavoro e quali sono le richieste personali per se stesso e per noi.

In seguito, si tengono 2 – 3 giorni di lavoro di prova con le squadre sul posto.

Soprattutto in questi giorni, si dà molta importanza alle competenze sociali e alle soft skills per garantire l’omogeneità nel team e l’interazione con il cliente. Per non dimenticare le competenze professionali di ogni nuovo dipendente.

FIV: Qual è la politica dei prezzi? Ci sono differenze di prezzo tra i diversi servizi e fotografi?

7 sedi, 1 prezzo con una qualità costantemente alta è il nostro credo.

L’esperienza del servizio fotografico non è legata a un luogo specifico. Questo significa che se hai scelto Colonia e ti capita di essere a Monaco per il fine settimana, puoi anche partecipare al servizio fotografico lì. Oppure usalo come buono regalo per una fidanzata come sorpresa per un anniversario o un compleanno.

Non ci sono costi aggiuntivi per fotografi speciali o truccatori per i nostri clienti. Questi costi aggiuntivi sono sostenuti da noi.

11Fotografi: a misura di cliente e versatile

FIV: Dal punto di vista del cliente: come funziona 11Photographers, perché non spieghi il percorso dalla scelta di uno shooting allo shooting?

Un cliente visita il nostro sito web: www.11Photographers.com e ottiene una panoramica dei nostri prodotti e sceglie la sua esperienza di ripresa fotografica preferita e decide il pacchetto che più gli si addice e lo mette nel carrello.

Qui offriamo ai nostri clienti un servizio speciale. Dato che il nostro sito ha la crittografia SSL, garantiamo ai nostri clienti la massima sicurezza possibile dei dati nelle transazioni di pagamento online.

Inoltre, siamo i PRIMI nel settore ad offrire il “PAGAMENTO IN CONTANTI ONLINE”. Questo significa che lei compra un prodotto come descritto sopra e riceve una ricevuta di pagamento via e-mail o un codice via SMS e può poi usarla per pagare in qualsiasi punto di pagamento nella sua zona. (per esempio DM. Real, Telekom Store, Penny, Mobilcom Debitel Store e molti altri).

Dopo aver pagato il servizio fotografico, riceverai una conferma dell’ordine, nonché un codice per l’appuntamento e un voucher PDF gratuito. Puoi usarlo come idea regalo, per amore, per un compleanno o semplicemente come ringraziamento.

Con questo codice, puoi facilmente e comodamente selezionare una data desiderata nella tua città e prenotarla online 24/7. Se non riesci a trovare una data adatta, abbiamo una lista d’attesa per la rispettiva città, dove puoi iscriverti con un solo clic.

Non appena saranno disponibili nuove date, sarete i primi ad essere informati via e-mail e per telefono.

Una volta che la data desiderata è stata prenotata, vi contatteremo per telefono 1-2 giorni prima della vostra esperienza di servizio fotografico per darvi consigli e suggerimenti lungo la strada.

All’entrata nello studio fotografico, il cliente viene ricevuto dal nostro supervisore e gli viene dato un drink di benvenuto (spumante, caffè, acqua, bibite). Dopo un breve colloquio preliminare, il nostro truccatore applicherà il trucco e acconcierà i capelli secondo i desideri del cliente. Questo è seguito da un consulto di tipo personale su abiti e accessori che avranno il miglior effetto nelle foto. Alla fine c’è una sessione di feedback completa.

FIV: Quali sono i tuoi piani futuri con 11Photographers?

I nostri piani futuri sono di essere rappresentati con una sede in ogni città sopra i 400.000 abitanti in Germania entro la fine del 2016.

FIV: Grazie mille per l’intervista!

Maggiori informazioni su 11Photographers:

www.11photographers.com

Oliver Rudolph: “Lei modella ad alto livello”.

FIV: Oli, hai scoperto Calvin, che al momento è sulla bocca di tutti. Cosa le è passato per la mente quando lo ha visto per la prima volta al casting?

Se sono onesto, all’inizio c’era confusione. Non riuscivo a capire se fosse un uomo o una donna. È venuto al nostro casting fresco e quando è entrato nella stanza aveva sicuramente una forte presenza. Ci ha convinto direttamente nella prima passeggiata.

FIV: Cos’ha di speciale?

Quando lo si vede, non c’è bisogno di spiegarlo così grossolanamente, il suo aspetto parla da solo. Trovo molto impressionante che abbia già una così forte fiducia in se stesso e carisma all’età di 15 anni. Sa già esattamente chi è e dove si classificherebbe.

FIV: Quali sono i suoi punti di forza rispetto ad altri modelli dell’agenzia?

Un buon esempio è l’allenamento in passerella. Ha dovuto camminare accanto a una delle nostre modelle professioniste ed era altrettanto brava in termini di livello, senza formazione o esperienza!

Oliver su potenziali e tipi di modelli

FIV: Secondo quali priorità valutate i modelli? Quando un modello ha un potenziale per te?

Per me, una modella ha potenziale quando può immergersi in diversi ruoli e ha la giusta presenza davanti alla macchina fotografica. Che si tratti della posa, dell’implementazione dello stile e delle emozioni o dello sguardo nella macchina fotografica, se la modella si sente a suo agio nel suo vestito e nel suo ruolo e può riflettere questo allo stesso modo, allora lo trovo molto impressionante.

FIV: In quale area di modelli la vedete?

Per me, è una tipica modella editoriale. Sono sicuro che ha grandi opportunità per una carriera anche all’estero. Lo vedo sulle copertine o nelle linee delle grandi marche di moda.

FIV:Modelli androgini – perché questo tipo è così popolare?

Il tipo “modello androgino” è molto popolare, ma ci sono davvero pochi che possono servire questo settore così bene come lei, e sono semplicemente così belli. Ha certamente un viso molto bello che rimane nella memoria. Certo, è anche un po’ il gioco mentale con le sessualità. Guardi qualcuno e non sai se è un uomo o una donna? E non importa di quale sesso sia, lei trova il modello semplicemente bello. Naturalmente, anche la versatilità segna punti. Si può andare in entrambi i modi con il tipo androgino. Puoi ritrarlo sia come donna che come uomo. Spesso questa transizione è molto interessante e molto espressiva, il che affascina le persone.

Modelli di cocaina: esperienza e grandi opportunità all’estero

FIV: Dove pensa che avrà particolarmente successo?

Decisamente di moda. Lo vedo sulle grandi passerelle di questo mondo e nelle grandi riviste. Può realizzare tutto il suo potenziale nella moda, è tagliente.

FIV: C’è un paese in particolare dove lo vede?

Non posso giudicarlo esattamente. Penso che il mercato asiatico sarebbe interessante per lei perché si adatterebbe bene alla sua figura, altezza, lunghezza delle gambe e proporzioni. Ma potrebbe anche essere Parigi o Milano.

FIV: Grazie per l’intervista Oli!

Maggiori informazioni sul fotografo Oliver Rudolph:

• Www.oliverrudolph.com

11Photographers – Il concetto della catena di studi fotografici

FIV: 11Photographers è un progetto interessante. David, perché non ci dici di più? Qual è il concetto di 11Photographers? Cosa c’è di speciale / il valore aggiunto per il cliente?

Supporto molto intenso per il cliente, a partire dal processo di acquisto, attraverso la conversazione personale prima del servizio fotografico, fino al supporto individuale e familiare durante l’esperienza del servizio fotografico.

Cerchiamo di essere il più specifici possibile nella nostra gamma di prodotti per soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente. A volte abbiamo 44 prodotti diversi che offriamo. Tendenza in aumento!

Inoltre, offriamo un servizio unico di prenotazione di appuntamenti su misura per i nostri clienti. Il nostro portale di prenotazione ha il vantaggio che ogni cliente può prenotare il suo appuntamento desiderato per qualsiasi luogo online 24 ore / 7 giorni alla settimana. Non usiamo soluzioni di prenotazione di appuntamenti online di terzi, ma abbiamo sviluppato e programmato questo strumento in casa. I nostri clienti sono informati via e-mail su ogni passo del processo di acquisto online fino alla prenotazione dell’appuntamento.

Sul posto, il cliente è seguito personalmente e individualmente da tre dipendenti. In questo modo, ogni cliente riceve esattamente il servizio/le immagini che desidera.

Il nostro massimo obiettivo è la soddisfazione del cliente. Perché solo chi è molto soddisfatto di un servizio comunicherà la sua esperienza ad amici e conoscenti.

I nostri truccatori lavorano anche per rinomate produzioni televisive, spettacoli di bellezza, ecc. Questo livello di professionalità va a vantaggio di ogni cliente che acquista un servizio fotografico da noi.

Il valore aggiunto per il cliente non consiste solo in belle immagini, ma piuttosto nel fattore esperienza. Durante il servizio fotografico, il cliente è sempre al centro dell’attenzione per noi.

FIV: David, tu sei uno dei fondatori di 11Photographers, quali sono i tuoi compiti esatti?

Sono responsabile delle vendite e del controllo. In particolare, per analizzare quale sia il canale di vendita più adatto ai nostri prodotti e per portare il marchio 11Photographers più avanti. Indirizzare questi canali attraverso una pianificazione efficiente al fine di raggiungere il nostro gruppo target specifico.

Attualmente siamo in trattative con aziende più grandi e forti nel campo della cooperazione offline.

David è responsabile della prenotazione delle squadre, delle cooperazioni in studio e della comunicazione interna con i nostri clienti. È anche responsabile del web, del design e del marketing online.

Insieme, ci occupiamo del marketing e dell’espansione del marchio 11Photographers. Il mix è fantastico.

11Fotografi: l’idea è nata dall’esperienza

FIV: Come ti è venuta l’idea di questo progetto? Che tipo di visione aveva?

Questo è relativamente facile da spiegare. Quando andavamo in uno studio fotografico per farci scattare delle belle foto di famiglia o per una domanda di lavoro, spesso dopo eravamo più che seccati. La qualità, la cura e soprattutto l’esecuzione lasciavano più che a desiderare. Anche le foto da bambino sono state un disastro, per non dire altro. È la nostra passione per catturare questo bellissimo momento in immagini combinate con un carattere di esperienza. Non vogliamo generalizzare questa esperienza, il divario tra i diversi fornitori è troppo ampio per farlo. Ed è proprio per questo che vogliamo offrire un servizio senza alcuna discrepanza nella qualità, sia a Berlino, Amburgo, Monaco o Colonia. Da questa esperienza è nata una start-up.

FIV: 11Photographers è un nome interessante, come ti è venuto in mente?

11Photographers è una comunità nazionale di professionisti del settore, distribuita in 11 città della Germania. Non ci vediamo come una catena di studi fotografici. Era importante per noi che il nostro concetto di cooperazione si riflettesse anche nel nome del marchio. Perché ogni SINGOLA persona del team fa 11Photographers. In breve, deve essere rotondo, come il nostro logo.

FIV: Come vi distinguete dalla concorrenza (SLS, MSC, Studioline ecc.)? Ci sono differenze?

Non vogliamo identificarci con queste aziende o essere accomunati a loro.

Non troverai i nostri servizi fotografici su Groupon, DailyDeal e altri portali di buoni o operatori di coupon. Con noi non troverete nessun prezzo di scambio o di luna. Noi crediamo che le imprese sane non ne abbiano bisogno. Abbiamo una completa trasparenza dei prezzi, calcolati equamente per noi come azienda, per i nostri dipendenti e per i nostri clienti.

Finché siamo amministratori delegati, non offriremo il nostro servizio su Groupon o piattaforme di sconti simili. I nostri prodotti sono sinonimo di qualità con un carattere esperienziale e familiare. Siamo nella fortunata situazione di non dover contare sul trattamento di massa dei clienti. La nostra filosofia è un giusto rapporto qualità-prezzo, che è causalmente legato ai clienti, ai dipendenti e al prodotto finale.

Quando il cliente si sente in buone mani con noi e si gode l’esperienza dello scatto e sperimenta anche una grande squadra (fotografo, truccatore, assistente) in “azione”, solo allora nascono delle foto indimenticabili. E per essere onesti, siamo molto orgogliosi di loro.

Solo chi si concentra sul cliente nel mondo di oggi e paga salari equi ai propri dipendenti può avere successo sul mercato a lungo termine. Quando penso ai nostri concorrenti che fanno pubblicità su Groupon e vi vendono servizi fotografici per 5-10€ lordi e di cui circa la metà deve essere ceduta a Groupon sotto forma di commissioni, ogni cliente che compra una tale offerta dovrebbe pensare a cosa rimane alla fine della giornata per il fotografo o il truccatore. A differenza di altri, noi siamo per: “La qualità ha il suo prezzo e viene anche compensata di conseguenza ai nostri dipendenti sotto forma di salari equi”.

Inoltre, siamo un’azienda molto familiare e offriamo ai nostri clienti la possibilità di portare i propri figli, nipoti o figliocci fino all’età di 12 anni al servizio fotografico GRATUITAMENTE con ogni servizio fotografico senza alcun costo aggiuntivo.

FIV: Grazie per l’intervista!

Maggiori informazioni su 11Photographers:

www.11photographers.com